3月7日上午，省委常委、市委书记马懿到新密市接访，面对面倾听群众诉求，现场研究解决信访案件。马懿强调，各级领导干部要牢固树立以人民为中心的发展思想，围绕“少出问题、解决问题”，拓宽信访渠道，完善信访制度，强化责任落实，切实维护好群众的合法权益，不断提升信访稳定工作水平，确保全市社会大局和谐稳定。
在新密市信访接待大厅，马懿认真接待前来反映问题的群众，认真听取来访群众的合理诉求。围绕群众反映的问题，与有关负责同志商讨研究处理意见，现场逐一给予答复。他要求有关部门要对群众合法诉求高度重视，依法依规，限期办理，跟踪问效，确保问题妥善解决到位。
马懿指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，既是关系民生问题、化解社会矛盾、维护群众合法权益的工作，也是掌握社情民意的重要渠道，是各级党委、政府的一项重要工作。各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，站稳群众立场，始终为民着想、为民排忧、为民解难，带着感情、带着责任做好信访工作。要积极畅通信访渠道，坚持领导干部接访下访，各级领导干部要更多地采取重点约访、专题接访、带案下访、基层接访等方式，有针对性地化解问题，努力把信访问题解决在基层。要推进信访工作重心下移，及时快捷高效受理群众诉求，真正做到矛盾隐患“发现在早、防范在先、处置在小”。要强化属地责任，完善信访案件办理机制，切实转变工作方式，全面提高工作能力和水平，确保信访事项一次性办结率不断提升，努力做到接访一起、化解一起、稳定一起，确保全市社会大局和谐稳定。
